Englisch Gäste zufriedenstellen, ohne Ressourcen zu verschwenden
In der Hotelbranche hat die Zufriedenheit der Gäste höchste Priorität. Als die Geschäftsführerin eines Hotels mit eingeschränktem Service bemerkte, dass die Arbeitsergebnisse der Hotelwäscherei zu wünschen übrig ließen, wandte sie sich an Ecolab.
Das Hotel hatte sich hohe Standards gesetzt und strebte stets danach, seine Gäste zu begeistern. Und die Geschäftsführerin wusste, dass die Qualität der Bettwäsche letzten Endes auch Einfluss auf die Kundentreue hat. Gleichzeitig war der Controller des Hotels darauf bedacht, Kosten zu reduzieren und die operative Effizienz zu steigern. Wir fanden eine Lösung, die beiden weiterhalf.
Eine Lösung, die gleichzeitig operative Effizienz und Gästezufriedenheit gewährleistet.
Wir empfahlen unser exklusives Aquanomic-Wäschereiprogramm komplett mit Produkten, Prozessen und Dosieranlagen. Es liefert die Wäsche so sauber, weiß und weich zurück, wie es die Gäste erwarten.
Durch die Reduzierung der Waschschritte, des Wasserverbrauchs und der Wassertemperatur konnte das Programm den Wasser- und Energieverbrauch um bis zu 40 Prozent senken, was wiederum die Betriebskosten reduzierte.
Das Beste aber war, dass das Programm die Waschergebnisse deutlich verbessern konnte. Die Wäsche war wieder so sauber, weiß und weich, wie es die Gäste erwarten.
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