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Virtuelle Besuche der nächsten Stufe mit Ecolab Life Sciences
Holen Sie Ecolab-Experten von überall und zu jeder Zeit an Ihren Standort durch virtuelle Besuche auf Mixed-Reality-Basis.
Virtuelle Besuche der nächsten Stufe mit Ecolab Life Sciences
Wie funktionieren virtuelle Besuche?
Je nach Bedarf verwendet Ecolab ein HoloLens 2-Headset oder ein Mobilgerät mit Dynamics 365 Remote Assist. HoloLens 2 ist ein eigenständiger, freihändiger Computer, der mit Kameras, Lautsprechern, Mikrofon und WLAN-Konnektivität ausgestattet ist. Wenn Ecolab-Mitarbeiter diese in Ihrer Einrichtung tragen, können sie sich virtuell in Echtzeit mit Personen oder Teams von technischen Experten, Ingenieuren und Wissenschaftlern an anderen Standorten verbinden und kommunizieren, während sie die Situation durch ihre Augen sehen. Was immer der Träger sieht, kann auch die verbundene Person oder Gruppe sehen. HoloLens 2 ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Träger in die Welt Ihres Standorts eintauchen können.
Die HoloLens 2 bietet sowohl ein Virtual-Reality- als auch ein Augmented-Reality-Erlebnis. So können technische Dokumente, Bilder, Videos usw. auf die Gläser des Geräts projiziert werden, die der Träger zusammen mit seinem realen Sehraum sehen kann. Zusätzlich kann das Team, das die Ausgabe der HoloLens 2 betrachtet, Elemente innerhalb des Raums, auf den der Träger schaut, annotieren (z. B. zeichnen, einkreisen, auf etwas zeigen), um die Anleitung und Kommunikation zu verbessern.
Unabhängig vom verwendeten Gerät ermöglicht die Remote Assist-Anwendung eine leistungsfähige Zusammenarbeit in Echtzeit durch Teambesprechungen, Anmerkungsfunktionen, Augmented Reality und mehr.
Zusammenarbeit und Anweisungen in Echtzeit
Die Ecolab-Mitarbeiter bei Ihnen vor Ort können virtuell und in Echtzeit den benötigten technischen Experten hinzuziehen, damit dieser sich ein Bild von Ihrem Standort machen kann. Durch virtuelle Besuche kann unser technisches Team Ihren Standort und Ihre Anlagen auf eine Art erleben, die mit Bildern und Videos allein nicht zu erreichen ist. So können Empfehlungen für standortspezifische Reinigungsprogramme gegeben werden, um Ihre Produktivität und Effizienz zu verbessern.
Schnellere Problemlösung
Vertriebsmitarbeiter und technische Vertreter Ecolabs können sich virtuell von überall auf der Welt mit Ecolab-Wissenschaftlern, Ingenieuren und funktionsübergreifenden Teams an anderen Standorten verbinden. Sie müssen weniger Reisepläne koordinieren oder auf Antworten auf E-Mails oder Telefonanrufe eines technischen Teams warten und können so schnellere Lösungen realisieren.
Zugriff auf technische Dokumentation und Aufzeichnungsmöglichkeit
Virtuelle Dokumente, wie z. B. das Bild eines Grundrisses oder ein Gerätehandbuch, können direkt in der realen Ansicht eines HoloLens 2-Trägers angezeigt werden. So kann er diese Dokumente während der Ausführung einer bestimmten Aufgabe immer im Blick behalten. Darüber hinaus können Sie während eines Meetings auf Remote Assist-Basis unterstützende Dokumente in den Chat einfügen, auf die die gesamte Gruppe zugreifen kann – unabhängig davon, ob jemand vor Ort oder remote ist.
Beispiele aus der Praxis
Nachfolgend finden Sie Beispiele, bei denen Ecolab erfolgreich virtuelle Besuche bei unseren Kunden eingesetzt hat:
- Standortbegehungen und Audits bei Arzneimittelherstellern
- Überprüfung der Einhaltung von Standardarbeitsanweisungen (SOP) mit den für die Reinigung und Desinfektion zuständigen Reinraumtechnikern
- Analyse von schwer zu reinigenden Verschmutzungen und Rückständen in Produktionsanlagen bei der Kosmetikherstellung