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Brand Operations Services
und TrueView-Plattform
Der Geschäftsbereich Brand Operations Services und seine Analyseplattform TrueView bieten Dienstleistungen für Markenstandards und Gästeerlebnisse, einschließlich Bewertungen vor Ort und datengesteuerter Analysen.
Ecolab erwirbt Brand Operations Services und TrueView-Plattform von Deloitte
Am 5. Juni 2023 gab Ecolab die Übernahme des Geschäftsbereichs Brand Operations Services von Deloitte bekannt. Der Geschäftsbereich Brand Operations Services und seine Analyseplattform TrueView wurden in die Abteilung EcoSure von Ecolab eingegliedert, wodurch ein weltweit führender Anbieter von Markenschutz entstand, der führende Marken in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie und Einzelhandel in mehr als 110 Ländern weltweit bedient.
Die zuvor als LRA Worldwide bekannten Brand Operations Services bieten Inspektionen vor Ort sowie Beratungs- und Forschungsdienstleistungen an. Die digitale Bewertungs- und Analyseplattform TrueView wird von dem Unternehmen und seinen Kunden genutzt, um Erkenntnisse über Programme zu erhalten und die Leistung kontinuierlich zu verbessern.
Unser Markenschutzprogramm
Der Geschäftsbereich Brand Operations Services von EcoSure arbeitet mit globalen Unternehmen zusammen, um eine ganzheitliche Markenschutzstrategie zu entwickeln. Wir kombinieren Dienstleistungen vor Ort, Marktforschung und analytische Technologien, um unsere Partner dabei zu unterstützen, die Markenleistung systematisch zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Inspektionen von Unternehmensstandorten
Setzen Sie erfahrene Spezialisten aus der Branche ein, die Ihr Team ergänzen und Sie bei der Überwachung und Verbesserung von Qualität und Markenleistung unterstützen.
Coaching und Training vor Ort
Bieten Sie leistungsspezifisches Coaching in Echtzeit vor Ort an und ermöglichen Sie Schulungs- und Implementierungsinitiativen auf Standortebene.
Datenanalyse
Nutzen Sie quantitative und qualitative Erkenntnisse, um Ressourcen gezielt für Leistungssteigerungen und die Risikomilderung einzusetzen.
Bewertungen der Kundenerfahrung (CX)
Nutzen Sie Plattformen für Crowdsourcing und Testeinkäufe in großem Rahmen für die Sammlung von Daten über physische und digitale Erlebnisse.
Markenstandards und Programmgestaltung
Erstellen Sie ein Playbook für Ihre Marke, um eine einheitliche betriebliche Umsetzung durch Programme zur Messung der Markengesundheit zu gewährleisten.
Vorteile einer Markenschutzstrategie
- End-to-End-Programmmanagement: Unser Team übernimmt die Verantwortung für den Aufbau, die Durchführung und die Datenanalyse von Programmen.
- Markenschutzbewertungen für umsetzbare Erkenntnisse bieten Einblicke in die alltäglichen Abläufe. Unser Team gibt spezifische Empfehlungen für Ihre Marke auf Grundlage der gesammelten Daten.
- Einheitliche Leistung: Unser Ansatz konzentriert sich auf Schulungen, Coaching und Korrekturmaßnahmen innerhalb der einzelnen Abteilungen. Dies fördert den Aufbau einer Mitarbeiterkultur, in der Sicherheit, Verantwortlichkeit, Wissenserhalt und Eigenverantwortung im Vordergrund stehen.
- Hervorragende Kundenerfahrung: Unsere einzigartige und transparente All-inclusive-Vertragsstruktur bietet die Möglichkeit, eine partnerschaftliche Zusammenarbeit aufzubauen und sich auf die Erzielung von Programmergebnissen zu konzentrieren.
Die TrueView-Plattform bietet aussagekräftige Einblicke und Analysen
Unsere Plattform TrueView für das Leistungsmanagement wurde entwickelt, um Kunden die Nutzung von Daten zu ermöglichen, und damit die betriebliche Leistung zu steigern und die Markengesundheit zu stärken. Wir bilden durch eine Zusammenführung von internen Betriebsdaten und Kundenmeinungen auf detaillierte Weise die Kundenwahrnehmung ab. Die TrueView-Plattform deckt die Erfassung, Zusammenführung, Integration, Berichterstattung und Analyse von Daten über alle Berührungspunkte hinweg ab, die für Ihre Marke am wichtigsten sind.
Kundenspezifisches Portal
Stellen Sie Ihren Managern Tools zur Verfügung, mit denen sie ihre Ziele mithilfe einer konfigurierbaren Leistungsmanagement-Plattform erreichen können.
Selbsteinschätzungen
Erstellen Sie mithilfe unserer anpassbaren Inspektions-Checklisten und der Möglichkeit zur Datenintegration Ihre eigenen Bewertungen, um einen unternehmensweiten Überblick über die betriebliche Leistung Ihres Unternehmens und die Präsentation von Marken zu erhalten.
Integrierte Plattform
Ermöglichen Sie allen Interessenvertretern die Erfassung von Beobachtungen und der betrieblichen Leistung sowie die Präsentation der Marke über eine mobile Schnittstelle.
Berichtfunktionen
Setzen Sie Daten aus verschiedenen Quellen in verwertbare Erkenntnisse mit Anzeige auf interaktiven Dashboards um.
Maßnahmenplanung
Unterstützen Sie die Förderung von Maßnahmen und Verantwortlichkeiten, indem Sie Chancen priorisieren und einen direkten Zusammenhang zu Lösungen herstellen.